Ejecutivo (a) Administrativo de Sucursal

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Objetivo del puesto:

Brindar soporte administrativo y operativo a la sucursal mediante el análisis, seguimiento y gestión de créditos, atención a clientes y administración general de oficina, asegurando el buen funcionamiento de las operaciones diarias y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Requisitos

Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica en áreas administrativas o comerciales (deseable carrera profesional trunca o terminada).

Conocimientos:

• Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
• Procesos administrativos y de atención a clientes.
• Gestión de expedientes y documentación.

Habilidades:

• Comunicación efectiva.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.

Actividades principales:

• Realizar el análisis, apertura y seguimiento de créditos, garantizando la correcta integración y resguardo de expedientes.
• Administrar expedientes físicos y digitales, manteniéndolos actualizados y en orden conforme a las políticas internas.
• Manejar la paquetería Office para la elaboración de reportes, bases de datos, controles y documentación oficial.
• Ejecutar la apertura y cierre de la sucursal, asegurando que se cumplan los protocolos establecidos.
• Elaborar y entregar reportes administrativos y operativos periódicos.
• Brindar atención a clientes tanto de forma presencial como vía telefónica, con enfoque en calidad y resolución efectiva.
• Realizar telemarketing y llamadas de seguimiento a prospectos y clientes actuales para promoción de productos y servicios.
• Administrar la caja chica, controlando egresos y comprobaciones conforme a lineamientos contables.
• Brindar apoyo a compañeros de campo en actividades administrativas, logísticas o de seguimiento.

Ofrecemos:

• Salario: $11,000 brutos x mes
• Horario: lunes a viernes tiempo completo / sábado medio día
• Prestaciones de Ley
• Herramientas de trabajo
• Zona de trabajo: Ciudad de las ideas / El Huixmí / Pachuca de Soto